Dalam rangka meningkatkan keamanan dan kenyamanan di lingkungan Poltekkes Kemenkes Palembang, perlu adanya evaluasi kinerja terhadap petugas keamanan. Yang bertujuan untuk mengetahui tingkat keberhasilan kinerja layanan petugas keamanan (satpam) dan untuk menilai unsur pelayanan layanan petugas keamanan yang masih perlu perbaikan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan.